SEPUTAR INFORMASI BISNIS

Apakah GROSIR SURABAYA melayani pembelian eceran ?
Tentu saja, selain pembelian partai kami juga juga melayani eceran

Adakah discount untuk setiap pembelian eceran ?
Kami tidak memberikan discount untuk setiap pembelian eceran, hal ini dimaksudkan untuk membantu perkembangan mitra bisnis GROSIR SURABAYA.

Bagaimana ketentuan untuk bergabung dengan GROSIR SURABAYA ?
Tidak ada ketentuan khusus, kecuali melakukan pembelian sesuai dengan minimal order yang telah kami tetapkan. Yang penting memiliki semangat yang kuat untuk mengembangkan bisnis, modal bisa disesuaikan dengan tingkatan grosir.

Bagaimana cara untuk memperoleh informasi harga keagenan ?
Silahkan kirim email ke This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it dengan menyertakan data lengkap identitas diri Anda. Jika Anda tidak memiliki email, silahkan informasikan data lengkap identitas diri Anda ke salah satu nomor berikut : 031-91214413, 082140017171, 031-78262303. Tabel keagenan akan kami kirimkan langsung ke alamat Anda, biaya kirim GRATIS

Dimana saja lokasi agen/mitra GROSIR SURABAYA ?
Data tersebut memang tidak dipublikasikan, kecuali untuk produk-produk tertentu yang dicantumkan di link afiliasi halaman HOME

Apakah ada sistem pembayaran selain sistem tunai/cash ?
Mohon maaf, kami hanya menerapkan sistem pembayaran secara tunai. Setelah pembayaran kami terima, paket akan segera kami kirimkan

SEPUTAR INFORMASI PENGIRIMAN

Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim ?
Sebagian besar harga yang kami informasikan belum termasuk ongkos kirim, kecuali untuk produk-produk tertentu semisal CV Herba Semesta dengan nominal tertentu.

Siapa yang menanggung ongkos kirim ?
Ongkos kirim merupakan beban pemesan barang, kecuali produk CV Herba Semesta untuk pembelian dengan nominal tertentu

Bagaimana cara menghitung ongkos kirim ?
Biasanya kami menggunakan sistem estimasi, karena kadangkala perhitungan timbangan di tempat kami bisa berbeda dengan di tempat ekspedisi. Jika ada kelebihan estimasi ongkos kirim akan kami transfer kembali ke rekening anda, atau bisa juga digunakan sebagai deposit untuk order selanjutnya.

Bagaimana sistem perhitungan tarif biaya pengiriman oleh ekspedisi ?
Ada yang menggunakan sistem timbangan berat paket (kg), sistem colly (1 colly = 1 packing) dengan standar tarif tertentu, dan sistem kubikasi (biasanya yang menggunakan container).

Mana yang lebih baik dari beberapa sistem biaya pengiriman di atas ?
Relatif, semua disesuaikan dengan jenis barang/kecepatan waktu pengiriman/banyaknya barang yang dipesan.

Apakah perusahaan ekspedisi ditentukan oleh Grosir Surabaya ?
Tidak juga, bisa juga menggunakan perusahaan ekspedisi langganan Anda.

Bagaimana jika terjadi kerusakan/kehilangan/keterlambatan dalam pengiriman ?
Hal ini merupakan tanggung jawab ekspedisi selaku pihak yang melakukan aktivitas pengiriman, kami hanya membantu mengkonfirmasi kepada ekspedisi yang bersangkutan. Silahkan mengajukan klaim kepada perusahaan ekspedisi tersebut.
Kecuali jika kru kami yang melakukan pengiriman, maka kami yang akan mengganti sepenuhnya.

Apakah pesanan saya bisa diantar ?
Pertanyaan ini kerap ditanyakan oleh calon pembeli dari Surabaya/Sidoarjo/Gresik.
Kami bagi jawabannya sebagai berikut :
Sidoarjo : kami titipkan lewat rekanan ekspedisi khusus, kecuali wilayah yang berbatasan dengan Surabaya bisa juga menggunakan kru kami. Namun jadwal pengiriman akan disesuaikan dahulu dengan rute yang lain serta dikenakan ongkos kirim.
Gresik : via ekspedisi
Surabaya : jika dekat dengan tempat kami, bisa free ongkir. Tapi jika relatif jauh biasanya ada ongkos kirim

Apakah pembelian eceran juga diantar ?
Kami sarankan untuk datang langsung ke tempat kami jika memang mendesak, karena biasanya kami memprioritaskan pengiriman partai.


SEPUTAR INFORMASI LOKASI

Lokasi GROSIR SURABAYA dimana ya ?
Jl. Dukuh Kupang Timur 13 no 7, Surabaya.

Petunjuk arahnya ?

1. Dari traffic light jl Mayjend Sungkono TVRI belok kanan (ke arah utara) masuk ke jalan raya Dukuh Kupang. Traffic light perempatan pertama belok kanan masuk kawasan Dukuh Kupang Timur 15. Tinggal cari Dukuh Kupang Timur 13
2. Dari Universitas Wijaya Kusuma/Polsek Dukuh Pakis menuju ke arah timur ± 300 m hingga melewati perempatan jalan raya Dukuh Kupang, terus saja masuk ke kawasan Dukuh Kupang Timur 15. Tinggal cari Dukuh Kupang Timur 13
3. Dari jalan TOL . Keluar melalui exit Kota Satelit, mengikuti bundaran tol hingga masuk jalan Mayjend Sungkono, sampai di traffic light TVRI belok kiri. Seterusnya ikuti seperti poin no 1

Waktu buka ?
Senin s/d Sabtu setiap jam 08.00 s/d 17.00 WIB. Minggu & Libur Nasional : TUTUP

Kalau dari luar Surabaya, bagaimana petunjuk arahnya ?
Hubungi : 031-78262303, 031-91214413, 082140017171, kami akan pandu petunjuk arahnya


SEPUTAR INFORMASI PRODUK

Bagaimana tentang ke-AMAN-an produk yang ditawarkan ?
Setiap produk yang kami tampilkan di web ini sudah memiliki ijin edar berupa nomor registrasi dari instansi yang terkait.
Dalam hal ini terbagi menjadi 2 (dua) :
Registrasi DINKES/DEPKES untuk kategori makanan/minuman
Registrasi POM untuk kategori jamu/suplemen/kosmetik
Untuk memperoleh no registrasi POM tentunya produk tersebut sudah melalui serangkaian pengujian yang sudah sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh Pemerintah, sehingga AMAN untuk dikonsumsi.

Bagaimana tentang ke-HALAL-an produk yang ditawarkan ?
Biasanya setiap produsen selalu melengkapi juga dengan no registrasi dari LP-POM MUI. Namun jika memang belum didaftarkan, tidak perlu ragu karena yang kami tawarkan umumnya merupakan produk herbal yang terbuat dari tanaman/tumbuhan.

Cara konsumsi produk ?
Setiap produk juga disertai dengan anjuran/aturan pakai, sehingga disarankan mengikuti informasi tersebut.

Apakah ada jaminan manfaat untuk setiap produknya ?
Kami bukan dalam kapasitas memberikan jaminan, karena hanya menyediakan produk yang notabene manfaat dari produk tersebut tentunya sudah dipelajari/diteliti oleh pihak produsen sebelum produk tersebut diluncurkan ke pasaran. Selain itu sebelumnya juga sudah didaftarkan di instansi yang terkait. Jika memang produk tersebut menimbulkan dampak yang negatif, tentunya tidak akan mendapat persetujuan dari instansi terkait untuk dipasarkan.

Dimana saya bisa mendapatkan testimoni dari pemakai masing-masing produk ?
Sebenarnya beberapa produk memiliki daftar testimoni, namun kami memutuskan untuk tidak menampilkannya karena beberapa hal, diantaranya :

• kondisi kesehatan setiap orang belum tentu sama saat mulai mengkonsumsi produk kesehatan tertentu
• testimoni tidak bisa dijadikan dasar dalam penegakan diagnosa
• agar konsumen tidak mudah menyalahkan suatu produk tertentu jika ternyata setelah mengkonsumsi produk tersebut ternyata tidak menunjukkan hasil yang sama/serupa seperti yang tercantum dalam daftar testimoni
• agar dalam memilih suatu produk kesehatan memang didasarkan atas dasar yang obyektif, misal dengan mempelajari komposisi suatu produk dan manfaat dari setiap komposisi tersebut. Sehingga konsumen menjadi lebih cerdas dalam memilih suatu produk kesehatan. Bisa juga didahului dengan bertanya kepada orang yang dipercaya memiliki kemampuan/pengetahuan di bidang kesehatan/pengobatan
• dan lain-lain